一. 原則

我們一直致力於為用戶提供優質的服務體驗和網路資訊,為維護更安全有序的網路資訊空間,我們已就平台使用者的各項權責義務完成下列營運基本原則之制定,並且期許用戶與我們攜手合作,共同維護平台營運秩序,達到規範自律,融洽共進。

誠信使用

禁止使用虛假資訊建立帳號、故意誤導他人、干擾真實的平台資料以及其他虛假不實行為,而對平台各用戶權益造成損害。

分享優質內容

平台提倡分享優質內容資訊。禁止傳播對他人有害、令人極度不適、不利於青少年身心健康等不良資訊。

不干擾他人

用戶可自主使用影音號,惟不可對其他用戶之使用造成干擾,包括直接或間接的干擾。

二. 必須遵守的協議和規範

使用微信影音號的服務或連結微信影音號平台(以下簡稱「平台」)之前,你必須閱讀並遵守《騰訊微信軟體許可及服務協議》《微信官方帳號平台服務協議》《微信個人帳號使用規範》《微信官方帳號平台營運規範》《微信開放平台開發者服務協議》《微信外部連結內容管理規範》等相關協議及專項規則。本營運規範將以上述協議及規則為基礎進行解說,相關內容和範例旨在便協助用戶清楚理解和遵守相關協議和規則,以及使用能更加順暢,而不就上述協議及規則中的任何條款進行任何修改或變更。

三. 帳號遵守註冊程序

1. 一個微信帳號只能註冊一個影音號。

2. 帳號名字應與簡介內容有所呼應,且不得與已註冊成功的帳號名字重複。

3. 帳號名字、大頭貼、簡介等資料如涉及色情、暴力等違反法規內容,將不能註冊。

4. 帳號名字、大頭貼、簡介等資料應維持客觀、可識別、可信任,且禁止存在誇大、廣告性質(包括各種形式的推廣、行銷、商業宣傳)及誤導性的描述。禁止仿冒公眾人物或誤導用戶以為與公眾人物有關,且不得侵害他人姓名權、名譽權、肖像權、隱私權、知識產權、商業秘密及其他合法權利。

5. 在無正當理由前提下,帳號名字如與他人法律上的在先權利(如商標權)、微信官方帳號平台已有的官方帳號名稱、已在其他平台有廣泛知名度之帳號名稱重複或存在混淆情況,將可能無法註冊。任何帳號如採刻意避開、繞開名字規則方式,包括但不限於加入無實際意義的字母、符號,亦可能無法通過註冊;已經註冊的帳號,也將視為違反本規範之行為進行處置。

6. 禁止帳號名字使用以下名稱:

6.1 中國的國名、國旗、國徽、軍旗、勳章及中央政府機關所在特定地點的名稱或者標誌性建築物的名稱(除了政府機關名稱,但僅限相對應之政府機構可使用;包含「中國」一詞之外資或合資企業名稱者,例如「寶潔中國」);

6.2 外國國名(除了外國駐華領事館等外國駐華機構全名,例如可使用「美國駐華領事館」);

6.3 具有民族歧視性質者;

6.4 誇大宣傳並存在欺騙性質者,例如,「國酒」(不可包含誇大性質的修飾形容詞彙);「中國第一酒」(因為自稱為中國最好之酒並不符合一般商業做法);

6.5 破壞社會主義道德風俗或有其他不良影響者;

6.6 具有歧義、可能誤導用戶者,包括但不限於冒充其他公司品牌,及利用命名進行誇大宣傳者;

6.7 日常通用名詞、名稱或詞彙,例如,正能量、吃貨、星座、運勢、愛情、健康、養生、百科、段子、娛樂圈、網遊等詞彙。企業簡稱如為日常通用名詞、名稱或詞彙,則平台有權要求使用完整的企業/機構名稱;

6.8 單獨以地域名為名字(例如,北京、上海、深圳等);

7. 禁止批次註冊大量相似影音號。

四. 禁止惡意使用

惡意使用,係指利用影音號以各種形式從事影響用戶體驗、危及平台或微信安全及損害他人權益的行為。一經發現違規,騰訊將根據違規情況對影音號及 WeChat ID 採取相對的處理措施,且騰訊有權拒絕向違規帳號實體提供服務。惡意使用的行為包括但不限於下列行為:

1. 不當註冊

1.1 惡意註冊使用影音號,例如頻繁註冊、批次大量註冊、提供虛假資訊註冊影音號、買賣影音號及相關功能、使用違法侵權資訊進行註冊。

1.2 擅自使用他人已經登記註冊的企業名稱或商標,侵犯他人商號權利或商標專用權。

1.3 擅自使用他人姓名、肖像,侵害他人姓名權、肖像權等法定權益。

2. 竄改功能

對於影音號的功能、頁面或文案內容進行竄改,影響微信或影音號的原本功能、用途或意義。

3. 使用外掛

未經微信書面許可,使用插件、外掛或其他第三方工具、服務以存取微信和相關系統。

4. 誘導用戶

4.1 利誘用戶進行分享、關注、按讚和評論。例如透過某種獎勵方式進行誘導,包括但不限於,邀請好友拆禮盒、集按讚、分享可增加一次抽獎機會等。

4.2 脅迫、煽動用戶分享、關注、按讚和評論。例如使用誇張、詛咒性質言語來脅迫、引誘用戶分享的;包括但不限於使用「不轉不是中國人」、「請好心人轉發一下」、「轉發後一生平安」等內容。

5. 製造流量和粉絲數量

5.1 使用任何非正當方式,包括但不限於利用第三方營運平台、外掛軟體、系統漏洞,在微信軟體及服務中從事刷粉行為,以獲取包括但不限於粉絲、按讚、評論、閱讀量等虛假數據。

5.2 製作、發佈與刷量刷粉行為相關的方法、工具等內容,或對此類方法、工具進行操作或傳播,無論這些行為是否基於商業目的,均將予以嚴厲處置。

6. 違法行銷

6.1 利用影音號從事詐騙、傳銷、走私等違法犯罪行為,銷售任何相關法律法規禁止和限制銷售的商品或服務,包括但不限於槍枝彈藥、爆炸物、管制刀具、稀有野生動植物、醫療服務、醫療器械、藥物和保健用品、菸草、證券或期貨等投資型有價諮詢等內容。

6.2 以任何形式參與、鼓吹、促進或誘導他人排斥正常商業競爭的行為,或協助傳播前述行為。

7. 惡意對抗

採取技術手法,惡意從事規避或對抗平台規則,例如以特殊代碼、排版、畫面設計等手法,惡意躲避微信系統檢測及違規處罰。

8. 干擾其他用戶

8.1 侵擾用戶安寧、降低用戶使用體驗品質或影響軟體正常使用和運作,例如,頻繁發佈騷擾資訊、垃圾資訊、廣告資訊,過度行銷或商業推廣。

8.2 傳播由第三方軟體、網頁或電腦系統產生,具有識別、標記功能的特殊識別碼、通關密語類資訊,包括但不限於對用戶造成誘導(例如點按、按讚、瀏覽、關注、使用)或騷擾、以欺騙手段取得用戶個人資料,以及可能涉及安全隱患的特殊字元集、特殊標識、特殊代碼以及各類密語等。

8.3 傳播違反《微信外部連結內容管理規範》的連結內容或域名,包括但不限於因違規而被限制或禁止在微信內傳播的連結內容或域名。

9. 使用不實身分

9.1 帳號註冊時假冒他人,使用虛假資訊進行註冊;冒充他人發佈內容,或其他故意混淆用戶的行為。

9.2 冒用身分,使用他人特徵性資訊,而足以誤導其他微信用戶。例如,微信影音號名字為某公司著名遊戲產品名稱,且在簡介中暗示或明示其為此遊戲產品的客服人員。

10. 對他人進行人身攻擊

公然侮辱他人、公然破壞他人名譽或損害他人人格的行為。

五. 禁止傳播不良資訊

我們希望讓用戶在影音號上看到真實且安全的內容。真實與安全,有助於達到更優質的分享。一經發現傳播不良資訊,騰訊將根據違規情況對影音號及 WeChat ID 採取相關的處理措施,且騰訊有權拒絕向違規帳號實體提供服務。禁止於平台傳播下列不良資訊:

1. 中國大陸法律法規禁止的內容

1.1 違反憲法確定的基本原則;

1.2 危害國家安全,洩漏國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一;

1.3 損害國家榮譽和利益;

1.4 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;

1.5 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;

1.6 散布不實資訊,擾亂社會秩序,破壞社會穩定;

1.7 散佈淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪;

1.8 侮辱或毀謗他人,侵害他人合法權益;

1.9 煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚會等擾亂社會秩序;

1.10 以非法民間組織名義活動;

1.11 不符合《即時通訊工具大眾資訊服務發展管理暫行規定》及遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風俗和資訊真實性等「七條底線」要求;

1.12 含有法律、行政法規所禁止的其他內容。

2. 侵犯他人合法權利的內容

2.1發佈或傳播侵犯他人智慧財產權的內容,如發佈或傳播侵犯他人著作權、商標權、專利權等內容;

2.2 未經授權發佈他人身分證件號碼、聯繫方式、住址、WeChat ID、相片等個人隱私資料,侵犯他人肖像權、隱私權等法定權益;

2.3 捏造事實公然醜化他人人格,或透過侮辱、誹謗等方式損害他人名譽、榮譽,侵犯他人名譽權、榮譽權等法定權益;?

2.4 未經授權發佈企業商業秘密,侵犯企業法定權益;

2.5 其他侵犯他人法定權益的行為。

3. 不實的資訊

本規範所稱的不實資訊,係指無相關事實基礎,且透過捏造或扭曲事實、隱瞞真相所產生的資訊。包括但不限於:

3.1 涉及反對憲法確定的基本原則、危害國家統一、主權和領土完整、洩露國家秘密、危害國家安全,或者損害國家榮譽和利益等政治類不實資訊;

3.2 煽動國家、地區、民族、種族、宗教間仇恨、歧視、誤解,損害善良風俗的不實資訊;

例如,今天上午日本發生 9.0 級地震,安倍晉三不幸遇難!是中國人就挺起!!擴散出去!!!

3.3 擾亂社會秩序、引起或可能引起大眾恐慌的不實資訊;

例如,震驚:在中國吃豬肉等於自殺!!

急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。請火速轉發

3.4 宣揚邪教和封建迷信的不實資訊;

3.5 與生活常識、大眾話題相關的不實資訊;

3.6 與騰訊相關的不實資訊,或者未經騰訊官方確認、披露或准許而發佈的資訊;

3.7 其他不實資訊。

4. 騷擾、煽動、誇大、誤導類的資訊

包括但不限於下列情況:

4.1 標題包含危害人身安全、驚悚、極端內容;或使用侮辱、髒話詞彙,令人感到不舒服;

4.2 透過浮誇的描述,煽動人群從事或不從事某項行為。

5. 危害平台安全的內容

發佈釣魚網站等資訊,誘使用戶上當受騙蒙受損失;

5.2 發佈病毒、檔案、電腦程式碼或指令,可能對微信傳送訊息服務的正常運作造成損害或中斷。

6. 有損未成年人身心健康的內容

包括但不限於下列情況:

6.1 殘害、虐待、體罰未成年人;

6.2 涉及未成年人性侵害;

6.3 展示校園霸凌的內容;

6.4 其他危害未成年人人身安全和健康的內容;

6.5 推銷或展示可能危害未成年人之人身安全或健康的玩具物品;

6.6 含有未成年人飲酒、吸菸、吸毒行為的內容;

6.7 披露未成年人的個人隱私或有損未成年人之人格尊嚴;

6.8 展示未成年人婚育的內容;

6.9 宣揚和鼓勵未成年人厭學輟學的內容;

6.10 扭曲和惡搞經典卡通形象或供未成年人觀看的其他文藝作品。

7. 令人極度不適的內容

包括但不限於出現人或動物自虐、自殘、自殺、被殺、吸食或注射毒品或違禁藥品致殘,以及槍擊、刺傷、拷打等令人極度不舒服的內容。

六. 遵守平台要求

為了影音號平台的安全、營運遵守秩序,用戶需要遵守以下平台要求:

1. 影音號如多次違規,或者涉及存在重大違法違規行為,或者微信有合理理由相信影音號存在其他可能嚴重損害微信用戶合法權益的情況,平台有權拒絕向此影音號及其使用人提供服務。

2. 影音號可透過已認證之官方帳號為其進行認證,官方帳號認證實體同意認證,即表示其同意遵守《微信影音號營運規範》,認證完成之後,此影音號即視為官方帳號認證實體所使用,且相關權利義務應由此認證實體承擔。影音號如未使用已認證官方帳號進行認證,則影音號的相關權利義務應由帳號建立時所用的微信帳號實體承擔。

3. 一經發現且有合理理由判斷你的帳號名字、大頭貼、簡介、背景圖片以及發佈內容與評論存在較高侵權可能性(例如,資訊具有權利標識但缺乏授權、內容來源明顯不當),平台可自動限制此部分資訊的傳播。

七. 其他

影音號內容均由用戶自行上傳,因此,儘管平台禁止傳播不良資訊,用戶仍須審慎判斷所上傳的內容。

本營運規範為變動性文件,本公司保留權利,根據相關法律法規更新或產品營運之需要對其中內容進行修改與更新。請你經常造訪檢閱以獲知最新資訊。

如需申訴,可將證明資料寄至郵件地址:channels@tencent.com

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