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微信影音號營運規範

一、原則

我們一直致力為用戶提供優質的服務體驗和網絡資訊,為維護更安全有序的網絡資訊空間,我們確立以下營運基本原則,不僅作為平台用戶一切權責的基礎,更期待你與我們攜手,共同維護平台營運秩序,規範自律,互融共進。

誠實使用

使用虛假資料建立帳戶、故意誤導他人、擾亂真實的平台數據,以及其他不誠實的行為,將損害平台每位用戶的權益,絕不容許。

分享優質內容

平台提倡分享優質的內容資訊。不允許傳播對他人有害、令人極度不適、損害青少年身心健康等的不良資訊。

不干擾他人

用戶自由使用影音號的前提,是不得干擾其他用戶的使用,包括直接或間接的干擾。

二、須遵守的協議和規範

使用微信影音號的服務或連接微信影音號平台(以下簡稱「平台」),你必須閱讀並遵守《騰訊微信軟件許可及服務協議》《微信個人帳戶使用規範》《微信官方帳號平台營運規範》《微信外部連結內容管理規範》等相關協議及專項規則。以下規則為上述協議及規則之闡釋,以進行解釋和說明,相關內容和舉例旨在協助你更清晰理解和遵守相關協議和規則,以便使用能更加順暢,而非修改或變更上述協議及規則中的任何條款。

三、依足程序註冊帳戶

3.1 一個微信帳戶只限註冊一個影音號。

3.2 帳戶名字應與簡介內容相符,且不得與已註冊成功的帳戶名字重複。

3.3 帳戶名字、頭像、簡介等資料如涉及色情、暴力等違法違規內容,將不能註冊。

3.4 帳戶名字、頭像、簡介等資料需保持客觀、可識別及可信賴,禁止具有誇大、廣告(包括各種形式的推廣、行銷、商業宣傳)和誤導成分的表述。不得仿冒公眾人物或令用戶誤會與公眾人物有關,不得侵害他人姓名權、名譽權、肖像權、私隱權、知識產權、商業秘密以及其他合法權利。

3.5 無正當理由,帳戶名字與他人法律上的在先權利(如商標權)、微信官方帳號平台已有的官方帳號名稱、其他平台具廣泛知名度的帳戶名稱重複或存在混淆,可能無法註冊。任何以包括但不限於新增無實質意義的字母、符號等方式,以避開或繞過名字規則的帳戶,亦可能無法註冊;而已經註冊的帳戶亦將視為違反本規範的行為予以處理。

3.6 帳戶名字禁止使用以下名稱:

a)中國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勳章以及中央國家機關所在地特定地點的名稱或標誌性建築物的名稱(國家機關名稱只有對應的政府機構才可使用,如外資或合資企業名稱中包含「中國」則可以使用,如「寶潔中國」);

b) 外國的國家名稱(如國外駐華領事館等外國駐華機構全稱包含此國家名則可使用,如「美國駐華領事館」);

c) 具民族歧視性的名稱;

d) 誇大宣傳並具有欺騙性的,如:「國酒」(不可包含誇大性修飾形容詞彙)、「中國第一酒」(因為應無任何酒品牌可自稱為中國最好的酒);

e) 對社會主義道德風尚有害或具其他不良影響的名稱;

f) 具歧義或誤導用戶的名字,包括但不限於:冒充其他公司品牌,利用名字誇大宣傳;

g) 日常通用的名詞、名稱或詞彙的,例如:正能量、吃貨、星座、運程、愛情、健康、養生、百科、笑料、娛樂圈、網絡遊戲等詞彙。如企業的簡稱為日常通用的名詞、名稱或詞彙的名稱,平台有權要求使用完整企業/機構名稱;

h) 單獨以地域名作為名字(例如:北京、上海、深圳等);

3.7 大規模註冊大量相似影音號的行為將會被禁止。

3.8 不得建立涉及明星藝人的打榜投票、集資、操控評論、八卦、爆料等相關帳戶。未經明星藝人經理人公司(工作室)授權,不得建立明星藝人粉絲團/後援會等帳戶,不得以粉絲團/後援會等名義進行活動。

四、禁止惡意使用

惡意使用是指,利用影音號透過各種形式,進行影響用戶體驗、危害平台或微信安全及損害他人權益的行為。一經發現,騰訊將根據違規情況,對影音號及 WeChat ID 採取相應的處理措施,並有權拒絕向違規帳戶主體提供服務。惡意使用具體包括但不限於以下行為:

4.1 不當註冊

4.1.1 以惡意註冊的方式使用影音號,如頻繁註冊、大規模註冊、以虛假資料註冊影音號、買賣影音號及相關功能、使用違法侵權資料註冊。

4.1.2 擅自使用他人已登記註冊的企業名稱或商標,侵犯他人企業名稱權或商標專用權。

4.1.3 擅自使用他人姓名或肖像,侵害他人姓名權、肖像權等合法權益。

4.2 篡改功能

篡改影音號的功能、頁面或文案等內容,影響微信或影音號的原始功能、用途或意思。

4.3 使用外掛

未經微信書面許可,使用插件、外掛或其他第三方工具或服務,連接微信和相關系統。

4.4 誘導用戶

4.4.1 利誘用戶分享、關注、按讚和評論。例如以某種獎勵進行誘導,包括但不限於:邀請朋友拆禮盒、收集按讚、分享可獲一次抽獎機會等。

4.4.2 脅迫或煽動用戶分享、關注、按讚和評論。例如利用誇張或具詛咒性質的言語,以脅迫或引誘用戶分享,包括但不限於使用以下用語:「不轉不是中國人」、「請好心人轉發一下」、「轉發後一生平安」等。

4.4.3 誘導未成年人應援消費。

4.5 刷瀏覽量或刷粉絲數目

4.5.1 利用任何非正常手段,取得包括但不限於粉絲、按讚、評論、瀏覽量等的虛假數據,以及包括但不限於利用第三方營運平台、外掛軟件或系統漏洞,在微信軟件及服務中進行刷粉絲數目的行為。

4.5.2 製作或發佈與刷瀏覽量或刷粉絲數目行為相關的方法、工具等內容,或者操作或傳播此類方法或工具,無論這些行為是否出於商業目的,亦將會被嚴厲處理。

4.6 違法行銷

4.6.1 利用影音號進行詐騙、傳銷、走私等違法犯罪行為,銷售任何相關法律法規禁止及限制銷售的商品或服務,包括但不限於槍械彈藥、爆炸物、受管制刀具、珍稀野生動植物、醫療服務、醫療器械、藥物和保健品、煙草等。

4.6.2 未經相關部門許可,進行推介股票、推介金融產品等相關投資諮詢活動(包括但不限於證券、期貨、基金等)。或者以分享財經資訊(例如股市分析/行業分析)、投資技巧等為由,誘導用戶或引導流量以進行推廣行銷。

4.6.3 以任何形式參與、鼓勵、促進或誘導他人排斥正常商業競爭的行為,或促進前述行為的傳播。

4.7 惡意對抗

利用科技手段,惡意繞過或對抗平台規則,如透過特殊代碼、排版、畫面設定等科技手段,惡意迴避微信系統檢測及違規處罰。

4.8 干擾其他用戶

4.8.1 侵擾用戶安寧、損害用戶使用體驗或影響軟件正常使用和運行,如頻繁發佈騷擾資訊、垃圾資訊、廣告資訊、過度行銷或商業推廣。

4.8.2 傳播由第三方軟件、網頁或終端產生之具有識別或標記功能的特殊識別碼、口令類資訊,包括但不限於對用戶造成誘導(例如誘導輕觸、瀏覽、關注、使用)或騷擾、以欺騙手段取得用戶個人資料、以及可能存在安全隱患的特殊字元集、特殊標識、特殊代碼以及各類口令等。

4.8.3 傳播違反《微信外部連結內容管理規範》的連結內容或域名,包括但不限於因違規而已被限制或禁止在微信內傳播的連結內容或域名。

4.9 使用不實身份

4.9.1 在註冊帳戶時仿冒他人,使用虛假資料註冊;冒充他人發佈內容,或其他故意讓用戶產生混淆的行為。

4.9.2 冒用身份,使用他人的特徵資料,或足以誤導其他微信用戶的資料。例如:影音號名字為某公司著名遊戲產品名稱,且在簡介中暗示或明示其為此遊戲產品的客戶服務人員。

4.10 對他人進行人身攻擊

公然侮辱他人、公然損害他人名譽或損害他人人格的行為。

五、不得傳播不良資訊

我們希望用戶可在影音號上觀看真實且安全的內容。真實與安全,有助更優質的分享。傳播不良資訊的行為一經發現,騰訊將根據違規情況,對影音號及 WeChat ID 採取相應的處理措施,並有權拒絕向違規帳戶主體提供服務。平台禁止傳播以下不良資訊:

5.1中國大陸法律法規禁止的內容

5.1.1 違反憲法確定的基本原則的;

5.1.2 危害國家安全、洩露國家機密、顛覆國家政權、破壞國家統一的;

5.1.3 損害國家榮譽和利益的;

5.1.4 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的;

5.1.5 破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信的;

5.1.6 散佈不實資訊、擾亂社會秩序、破壞社會穩定的;

5.1.7 散佈淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或教唆犯罪的;

5.1.8 侮辱或誹謗他人、侵害他人合法權益的;

5.1.9 煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的;

5.1.10 以非法民間組織名義活動的;

5.1.11 不符合《即時通信工具公眾資訊服務發展管理暫行規定》及未能遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和資訊真實性等「七條底線」要求的;

5.1.12 含有法律或行政法規禁止的其他內容的。

5.2侵犯他人合法權利的內容

5.2.1 發佈或傳播侵犯他人知識產權的內容,如發佈或傳播侵犯他人著作權、商標權、專利權等內容的;

5.2.2 未經授權發佈他人身份證件號碼、聯絡方式、住址、WeChat ID、相片等個人私隱資料,以及侵犯他人肖像權、私隱權等合法權益的;

5.2.3 捏造事實,公然醜化他人人格,或透過侮辱、誹謗等方式損害他人名譽、榮譽,侵犯他人名譽權、榮譽權等合法權益的,包括但不限於明星藝人粉絲互相謾駡、貶低他人以抬高另一方、挑撥離間、造謠攻擊等各類有害資訊;

5.2.4 未經授權發佈企業商業機密、侵犯企業合法權益的;

5.2.5 其他侵犯他人合法權益的行為。

5.3 不實的資訊

本規範所稱的不實資訊,乃指無相應事實基礎,透過捏造或扭曲事實、隱瞞真相而產生的資訊。包括但不限於:

5.3.1 涉及反對憲法確定的基本原則、社會主義制度、危害國家統一、主權和領土完整、洩露國家機密、危害國家安全或損害國家榮譽和利益等政治類不實資訊;

5.3.2 煽動國家、地區、民族、種族、宗教間仇恨、歧視及誤解,損害善良風俗的不實資訊;

例子:今天上午日本發生 9.0 級地震,安倍晉三不幸遇難!是中國人就挺起!!擴散出去!!!

5.3.3 擾亂社會秩序、引起或可能引起公眾恐慌的不實資訊;

例1:震驚:在中國吃豬肉等於自殺!!

例2:急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。請火速轉發

5.3.4 宣揚邪教和封建迷信的不實資訊;

5.3.5 與生活常識、公眾話題相關的不實資訊;

5.3.6 其他不實資訊。

5.4 騷擾、煽動、誇大或誤導類的資訊

包括但不限於以下情況:

5.4.1 標題含有危害人身安全、驚悚、極端內容;或使用侮辱、粗口詞彙,令人不適;

5.4.2 以浮誇的描述,煽動人群進行/停止進行某些行為。

5.5 危害平台安全的內容

5.5.1 發佈釣魚網站等資訊,誘使用戶上當受騙,蒙受損失;

5.5.2 發佈病毒、檔案、電腦代碼或程序,可能會損害或中斷微信訊息服務的正常運行。

5.6 損害未成年人士身心健康的內容

包括但不限於以下情況:

5.6.1 殘害、虐待或體罰未成年人士的;

5.6.2 涉及性侵犯未成年人士的;

5.6.3 展示校園欺凌的;

5.6.4 其他危害未成年人士人身安全和健康的;

5.6.5 推銷或演示可能危害未成年人士人身安全或健康的玩具或物品的;

5.6.6 含有未成年人士飲酒、吸煙或吸毒行為的;

5.6.7 披露未成年人士的個人私隱或損害未成年人士人格尊嚴的;

5.6.8 展示未成年人士結婚或生育的;

5.6.9 宣揚和鼓勵未成年人士放棄學業或綴學的;

5.6.10 扭曲和惡搞經典卡通形象或供未成年人士觀看的其他文藝作品的。

5.7 令人極度不適的內容

包括但不限於出現人類或動物自虐、自殘、自殺、被殺、吸食注射毒品或違禁藥品致殘,以及槍擊、刺傷、拷打等令人極度不適的內容。

六、遵守平台要求

6.1 影音號多次違規,或涉嫌存在重大違法違規行為,或微信有合理理由相信影音號存在其他可能嚴重損害微信用戶合法權益的情況,平台可能會拒絕向此影音號及其使用人提供服務。

6.2 影音號可由已認證的官方帳號為其認證,官方帳號認證主體同意認證,即視為同意遵守《微信影音號營運規範》,認證後,此影音號會視為官方帳號認證主體使用,相關權利義務由此認證主體承擔。未由已認證官方帳號進行認證的影音號,則由建立時的微信帳戶主體承擔此影音號的相關權利義務。

6.3 如果平台發現並有合理理由判斷你的帳戶名字、頭像、簡介、背景音樂、背景圖片以及發佈的內容或評論很大機會涉及侵權(例如資訊附有權利標識,但未獲授權或內容來源明顯不當),可能會自動限制此部分資訊的傳播。

6.4 發佈利用新技術(如虛擬實境、深度學習)產生或合成的非真實的語音視訊內容,應予以清晰標識,避免令其他用戶受到誤導或混淆。

6.5 在使用影音號的過程中,你所上載及發佈的全部內容,均不會因為上載及發佈行為,而發生知識產權、肖像權等權利轉移的情況。與此同時,你理解並同意平台會為實現產品目的而使用你的內容,包括但不限於允許微信個人帳戶用戶予以分享、轉發、收藏、在微信相關功能中予以引用或展示(例如音樂影片、語音通話、狀態等),允許微信官方帳號(簡稱「官方帳號」)、WeCom 帳戶予以引用或展示,出於為你宣傳或介紹功能等目的,以特定的方式在騰訊集團相關產品或外部渠道推廣你的內容或素材。針對部分場景,你可以自行設定是否允許引用或展示。具有侵權素材的內容均不允許上載或發佈,一經發現,平台將有權立即停止或限制推廣或傳播相關內容。

6.6 當你使用影音號直播功能,你應遵守《影音號直播功能使用條款》;若你作為主播,你亦應遵守《微信影音號直播行為規範》

七、其他

影音號的內容是由用戶自行上載的內容,雖然平台禁止傳播不良資訊,你仍須審慎判斷這些內容。

本營運規範為動態文件,我們有權根據相關法律法規更新或產品營運需要,以修改並更新其內容,你可以不時查看本文件,以便取得最新資訊。

如需申訴,可將證明資料電郵至 channels@tencent.com。此電郵僅用於接收影音號違規申訴,不受理用戶舉報,請在微信應用程式相關入口送出舉報。

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