微信私隱保護指引
更新日期:2023 年 11 月 10 日
生效日期:2023 年 11 月 10 日
為了更充分保障你的權利,我們已更新《微信私隱保護指引》,此版本主要更新內容如下:
在第 1 章《我們收集及使用的資訊》部分,更新了微信連接網絡的方式、類型和狀態的詳情,以及微信收集位置資訊的詳情。
導言
微信是一款由深圳市騰訊計算機系統有限公司(註冊地址為深圳市南山區粵海街道麻嶺社區科技中一路騰訊大廈 35 層。以下亦簡稱為「我們」或「騰訊」)提供服務的社交產品(本指引中的「微信」是與其海外營運版本「WeChat」相區別的產品。微信與 WeChat 用戶以手機號碼區分,透過中國大陸地區手機號碼註冊的用戶為微信用戶,其餘則為 WeChat 用戶。本指引中所涉及的個人資訊處理活動及保護均針對微信產品)。為了說明微信會如何收集、使用及儲存你的個人資訊,以及你享有何種權利,我們將透過《微信私隱保護指引摘要》及本指引,以向你闡述相關事宜,當中的重點包括:
1. 就我們收集之你的個人資訊類型及其對應的用途,我們將會逐一說明,讓你了解我們針對某一特定功能所收集之具體個人資訊的類別、使用理由及收集方式。
2. 當你使用某些功能時,我們會在徵得你的同意後,收集你的敏感個人資訊。例如當你使用推介通訊錄朋友功能時,我們會收集你的手機聯絡人資訊;當你使用搖一搖功能時,我們會收集你的精確位置資訊。除非按照相關法律法規要求,必須收集這些資訊,否則,若你拒絕提供這些資訊,僅會令你無法使用相關特定功能,但不會影響你正常使用微信的其他功能。
3. 我們不會主動將你的個人資訊共用或轉讓至深圳市騰訊計算機系統有限公司以外的第三方。如有其他共用或轉讓你的個人資訊的情況,或者你需要我們將你的個人資訊共用或轉讓至深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方,我們會直接徵得或者確認第三方徵得你對上述行為的明示同意,但在法律法規另有規定或者需要保護用戶權益或保護微信生態安全的情況下則除外。此外,我們會就對外提供資訊的行為作出風險評估。
4. 我們不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方取得你的個人資訊。如果我們出於業務發展,需要從第三方取得你的個人資訊,我們會依法核實個人資訊來源的合法性,或者在取得這些個人資訊前,向你明示你的個人資訊的來源、類型及使用範圍,例如微信開展業務需進行之個人資訊處理活動,超出你原先向第三方提供個人資訊時的授權同意範圍,我們將在處理你的此等個人資訊前,先徵得你的明示同意;此外,我們也將嚴格遵守相關法律法規的規定,並要求第三方保障其提供之資訊的合法性。
5. 你可透過本指引所列途徑及方式,以查閱、更正、複製及刪除你的個人資訊,也可回收同意、刪除賬戶、舉報,以及設定個人化廣告等私隱功能。
6. 為了在本指引下收集你的資訊,或者向你提供服務、優化我們的服務,以及保障你的賬戶安全,我們將需要向你索取相關的權限;當中通訊錄、位置、鏡頭、麥克風、我的相簿等敏感權限均不會預設為開啟,僅當你明確同意後,我們才會在你同意的範圍內呼叫或使用你的資訊。對於你已向我們授予的此等權限,你亦可在「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「系統權限管理」中,查詢我們已呼叫或使用的系統權限類型及使用目的,並統一管理。
我們在此特別強調,我們取得某項具體的敏感權限,並不代表我們必然會收集你的相關資訊;即使我們已取得敏感權限,也僅在必要範圍內,以及在你使用相關的服務或功能期間,根據本指引來收集你的相關資訊。
1. 我們收集及使用的資訊
在你使用微信服務的過程中,我們會按照下列方式,收集及使用你在使用服務時主動提供或者因為使用服務而產生的資訊:
1.1 當你註冊微信服務時,我們會收集及使用你的暱稱、頭像和手機號碼,收集這些資訊的目的,是協助你完成微信註冊、使用微信社交等功能,保護你的微信賬戶的安全。收集及使用手機號碼的目的,是滿足相關法律法規的真實身份資訊認證要求。若你不提供此類資訊,你可能無法正常使用我們的服務。你亦可根據自身需求,選擇填寫性別、地區等資訊。此外,你可選擇向我們提供你的聲紋特徵值資訊,以使用聲紋密碼功能,此項資訊屬於敏感個人資訊,若你拒絕提供此項資訊,僅會使你無法使用聲紋密碼功能,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.2 當你使用微信服務時,為保障你正常使用我們的服務、維護我們服務的正常運行、改進及優化我們的服務體驗,以及保障你的賬戶安全,我們會收集及使用你的裝置型號、操作系統、唯一裝置識別碼(Android 裝置如 AndroidID/OAID、iOS 裝置如低於 iOS14.5 版本的 IDFA)、登入 IP 位址、微信軟件版本號碼、連接網絡的方式、類型和狀態(例如 SSID 和 BSSID)、網絡品質數據、裝置加速器(例如重力感應裝置)、操作日誌、服務日誌資訊(例如你在微信搜尋及查看操作的記錄、服務故障資訊、推介網址等資訊)等日誌資訊。同時,為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式及網站,我們可能會收集你裝置安裝的應用程式資訊、正在運行的進程資訊或者裝置記憶體中寄存的數據,以防止洩露你的個人資訊。
1.3 當你使用微信朋友圈功能時,為了讓你的朋友可瀏覽你共用的內容,我們會收集、使用,以及按照你設定的規則,展示你發佈的朋友圈文字、相片、影片、位置資訊(為實現定位功能,我們會收集及使用你裝置的 GPS 資訊、WiFi 資訊、電訊商基站資訊「CellID」、藍牙資訊,下同)、評論、按讚、朋友圈封面等資訊。你亦可隨時刪除你的上述朋友圈資訊。除非經你自行選擇或者為了遵循相關法律法規的要求,否則我們不會對外提供上述朋友圈資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。你可在「設定」>「朋友權限」>「朋友圈」中,設定朋友圈內容的可瀏覽範圍。
1.4 當你使用微信官方賬號(包括訂閱賬號和服務賬號,以下亦簡稱為「官方賬號」)時,為了更順利為你提供相關服務(包括基於系統和資訊安全、虛假訊息鑒別等),以及在「訂閱賬號訊息」頁面的推介功能中,為了向你提供更便捷、優質及個人化的服務和內容,我們會收集及使用你的官方賬號關注、取消關注、互動記錄,以及官方賬號資訊內容閱讀、觀看、收藏、推介、共用及微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。你可透過輕觸「訂閱賬號訊息」頁面右上角的標誌,進入訂閱賬號清單,輕觸「訂閱賬號清單」頁面右上角「...」> 輕觸頁面底部「設定」> 輕觸「訂閱賬號訊息個人化推介」,自選關閉訂閱賬號訊息中推介功能的個人化內容推介服務。
當你使用訂閱賬號功能時,為了更合理地向你展示你所關注之官方賬號發佈的文章,我們還會使用你的訂閱賬號訊息內容閱讀、觀看等操作記錄,以進一步優化文章的排序展示。你亦可透過輕觸「訂閱賬號訊息」頁面右上角的標誌,進入訂閱賬號清單,切換為根據文章發佈時間的先後排序展示。
若官方賬號主體在向你提供服務時,需透過微信取得你的個人資訊,我們會在徵得你的明示同意後,向官方賬號主體提供你的個人資訊,具體提供範圍以你在互動頁面中的同意為準。你亦可在官方賬號的設定頁面管理相關資訊,例如關閉提供你的位置資訊等。
1.5 當你使用微信小程式時,為了更順利為你提供相關服務(包括基於系統和資訊安全等),微信會收集及使用你的微信小程式登入、瀏覽、使用、新增至/移出「我的小程式」、微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。
若開發者在向你提供微信小程式服務時,需透過微信取得你的個人資訊,我們會在徵得你的明示同意後,向開發者提供你的個人資訊或者可取得你個人資訊的微信 API,具體提供範圍以你在互動頁面中的同意為準。你亦可在小程式設定頁面,管理已透過微信提供予開發者的資訊或 API,我們會根據你的指示,協助通知開發者刪除你的個人資訊,或者在你關閉相應的 API 後,停止透過此 API 向開發者提供你的個人資訊。
1.6 當你使用微信附近的人、搖一搖、雷達加朋友、私密群組、附近的小程式等功能時,我們會在徵得你的自選同意後,記錄你的位置資訊,目的是向你提供此服務。若你拒絕提供此項資訊,僅會令你無法使用上述功能,但不會影響你正常使用微信的其他功能。
1.7 當你使用 WeRun 功能時,我們需要收集及展示你的步數資訊,並與你的朋友比較及按讚互動。若你拒絕提供這些資訊,僅會令你無法使用 WeRun 功能,但不會影響你正常使用微信的其他功能。
1.8 當你使用微信看一看(包括「在看」和「熱點」)功能時,為了向你提供更便捷、優質及個人化的服務和內容,我們會使用你的官方賬號及影音號關注、存取、互動,以及內容閱讀、播放、按讚、共用、在看、評論、收藏等操作記錄。你亦可透過輕觸「看一看」> 右上角「個人中心」>「設定」>「個人化推介」開關,自行關閉個人化內容推介服務。當你使用看一看(熱點)功能時,為了向你提供更精準的位置相關推介內容,我們會在徵得你的自選同意後,收集你的位置資訊。
1.9 當你在微信使用搜尋功能(包括搜一搜、官方賬號搜尋、掃描、指尖搜尋、圖片搜尋、小程式搜尋等)時,為了向你提供更精準的位置相關搜尋服務,我們會在徵得你的自選同意後,收集你的位置資訊。若你拒絕提供此項資訊,可能會令你無法使用上述功能,或者無法達到上述基於位置資訊提供之相關服務擬達到的效果,但不影響你正常使用微信的其他功能。同時,為了向你展示更精準配對的搜尋服務內容,我們會使用你的搜尋記錄(包括搜尋詞及搜尋結果存取記錄)、小程式存取記錄、官方賬號關注,以及官方賬號文章閱讀、收藏、共用、在看等操作記錄,你亦可透過輕觸「發現」>「搜一搜」> 頁面底部「私隱設定」>「個人化搜尋結果展示」開關,自行關閉個人化搜尋服務。
1.10 當你使用微信語音輸入、語音與文字間轉換、對聊天內容(包括文字訊息和圖片)使用搜一搜功能、搜尋聊天圖片功能,以及使用微信內翻譯功能(包括翻譯聊天、朋友圈文字訊息及翻譯圖片中的文字,以及使用邊寫邊譯功能)、掃描功能時,為實現上述功能,我們必須收集你的語音內容、待轉換的語音或文字訊息、待搜尋的訊息、搜尋聊天圖片功能中的搜尋詞(不包括圖片)、待翻譯的訊息和掃描的內容。我們實時處理後,會向你傳回處理結果,而不會儲存你的數據(除非經你主動反映翻譯錯誤,為了解決你反映的問題,因而必須收集你反映的資訊)。
1.11 當你在微信內增值或使用 WeBeans 時,我們必須收集你的增值訂單資訊和使用記錄,以為你提供此功能。如需了解 WeBeans 的更多資訊,你可進一步查閱《WeBeans 及相關功能使用條款》。
1.12 Weixin Pay 功能由財付通支付科技有限公司(以下亦簡稱為「財付通公司」)向你提供服務。當你開通 Weixin Pay 功能時,財付通公司會收集你的姓名、身份證號碼或其他合法身份證明文件號碼、卡類型及卡號、有效期及銀行留存的手機號碼;當你使用 Weixin Pay 時,財付通公司還會收集你的相關交易訂單和付款記錄,方便你查詢。若你拒絕提供此項資訊,僅會令你無法使用 Weixin Pay 功能,但不會影響你正常使用微信的其他功能。如需進一步了解 Weixin Pay 功能的私隱政策,你可進一步查閱《財付通私隱政策》。
1.13 當你新增 WeCom 朋友、加入 WeCom 互通群組或者使用其他 WeCom 互通功能時,你的 WeCom 朋友所在的企業主體(「WeCom 用戶」)可能會收集以下資訊:包括你的暱稱、頭像等賬戶資訊,你與 WeCom 朋友之間的聊天記錄,以及其他你主動向 WeCom 用戶披露的數據資訊。你在選擇使用 WeCom 互通服務時,可透過產品互動提示或企業用戶展示的數據保護政策,了解你的權益,例如當你成功新增 WeCom 朋友或加入 WeCom 互通群組後,可輕觸聊天頁面的「了解更多」,細閱相關的個人資訊處理規則,並設定個人資訊私隱選項。你可拒絕使用此等互通服務,但不影響你正常使用微信的其他功能。如需進一步了解 WeCom 的私隱政策,你可進一步查閱《WeCom 私隱保護指引》。
1.14 當你使用微信與其他軟件或硬件互通功能時,其他軟件或硬件的提供方經你同意後,可取得你在微信主動提供、公開或傳輸的相關資訊,你在選擇前,應充分了解其他軟件或硬件的產品功能及個人資訊處理規則。
1.15 當你使用微信影音號瀏覽影片和直播內容時,為了優化你的使用體驗,以及讓你取得個人化的內容,我們會使用你的關注、按讚、收藏(超級關注)、互動、搜尋、瀏覽及轉發共用的記錄。你可在「瀏覽設定」中輕觸「私隱」選項,輕觸「個人化推介」,分別關閉影片或直播內容的個人化內容推介。
為實現向你推介本地內容、推介當地直播等目的,我們會在徵得你的自選同意後,收集你的位置資訊,以作出相關推介。當你使用微信影音號功能時,若你不同意或取消授權,可能無法使用與位置資訊相關的功能,但不會影響你使用其他功能。
你按讚的影片內容也將向你的微信朋友推介,你可取消按讚,取消後,相關內容不會再推介給你的微信朋友。你亦可取消關注的影音號及收藏(超級關注)的影片內容。當你使用直播預約功能時,我們將會收集你的預約記錄,以提醒你及時觀看直播,你可取消預約。
1.16 當你評論、傳送訊息、按讚或關注影音號用戶,以及你正在觀看或打賞影音號用戶的直播時,你的微信個人名片會向此影音號用戶展示,你的頭像、暱稱及評論還會向其他用戶展示。你可選擇使用微信 ID 身份或影音號身份或者設定一個新身份,以觀看直播或傳送訊息互動,亦可設定你不瀏覽的按讚影音號、不瀏覽部分微信朋友的內容或者不讓部分微信朋友瀏覽自己按讚的內容。你可進入「互動記錄」選項,查閱你關注、按讚、收藏(超級關注)的影片內容和訊息,以及傳送訊息。
1.17 當你建立微信影音號賬戶並發佈內容時,你設定的影音號名字、頭像、性別、地區、簡介、封面、認證資訊、黑名單賬戶、綁定的官方賬號或 WeCom,你發佈的影片、直播內容、圖片、文字、位置、連結,以及你所發佈內容包含的元數據,與你有關的評論、互動、訊息通知等資訊將被收集,同時,當你發佈影片或直播內容時,我們會根據你希望使用的功能,按照場景請求你授權相應功能所需的相機、相片、麥克風或位置權限,若你不同意或取消授權,將無法使用相應功能,但不影響你使用微信的其他功能。你可更改你的影音號的名字、頭像、性別、簡介、封面、黑名單賬戶等資訊,設定為私人賬戶,刪除你發佈的動態。在影音號的設定頁面,你可選擇在微信個人名片中展示你的影音號內容,你亦可選擇關閉展示。
1.18 當你發佈影片內容、直播內容或綁定官方賬號時,根據相關法律法規及校驗身份的要求,你需要完成實名認證。實名認證服務由財付通公司提供。如果拒絕實名認證,你將可能無法取得相關服務,但不影響其他功能的正常使用。此外,為了保障賬戶安全,我們可能需要你填寫你的真實姓名、身份證號碼,並透過「臉部辨識」的方式校驗,以確認是你本人操作;除非騰訊依照法律法規的規定,另行徵得你的同意,否則我們僅會取得校驗的結果,不會保留相關資訊。上述資訊包含敏感個人資訊,你可拒絕提供,如果拒絕提供,你將可能無法取得相關服務,但不影響其他功能的正常使用。你發佈的影片或直播內容如已標記位置資訊,將會推介給此位置附近之已授權位置權限的用戶、當地用戶等。
1.19 當你對影音號賬戶進行賬戶認證、管理直播收入、綁定機構用戶、參加直播任務或參加我們主辦的各類活動時,可能涉及處理你的資訊,我們將在相關場景向你另行告知相應的規則,並徵得你的同意。當你使用影音號進行遊戲或小遊戲直播時,我們還會按照《微信影音號遊戲直播須知》處理你的資訊。
1.20 你可在你的影音號主頁進入「私隱設定」,選擇「個人資訊瀏覽與匯出」,以查閱你的賬戶資訊、認證資訊等,並按照指引匯出相關資訊。
1.21 當你授權微信遊戲(微信遊戲是指微信為用戶提供的遊戲相關服務與功能,包括「發現」>「遊戲」模組,「小遊戲」類別的小程式,以及「微信遊戲」官方賬號)使用你的遊戲賬戶資訊(包括登入資訊、角色資訊、對局數據)、遊戲朋友關係等,我們將在微信遊戲的朋友排行、戰績服務、遊戲社區、內容與服務推介等場景使用此等資訊,你可以選擇此等資訊的可瀏覽範圍,亦可選擇不向朋友展示這些資訊,若你選擇不展示,不會影響你正常使用騰訊遊戲、微信遊戲和微信的其他功能。
1.22 當你使用「小遊戲」類別的小程式(以下亦簡稱為「小遊戲」)時,為了更順利為你提供相關服務,微信會使用你的小遊戲登入、瀏覽、新增至/移出「我的小程式」、微信內浮窗管理(加入浮窗/移出浮窗/關閉浮窗)等操作記錄。我們會在微信遊戲相關介面,向你的朋友展示你玩過的小遊戲、你的頭像、暱稱等。你可選擇不向朋友展示這些資訊,如果你選擇不展示,不會影響你正常使用小遊戲和微信的其他功能。
1.23 你可在微信遊戲設定你的微信遊戲名片。在設定微信遊戲名片的過程中,我們會收集你為此功能主動填寫/設定的頭像、暱稱、生活照、簽名、性別、生日、地區(此處會向你請求取得你的位置,以快速展示你所在地區,你亦可拒絕授權,以不展示地區)等資訊。
當你成功設定後,你所填寫/設定的前述資訊,將僅用於微信遊戲內的微信遊戲名片功能,讓你更順利與其他用戶互動(其他用戶將可透過微信遊戲名片來關注你,或者透過「打招呼」功能與你互動),以及取得個人化的遊戲禮包(例如生日禮包);且此等資訊不會用於其他場景,亦不會用於判定微信賬戶的使用權權屬、真實身份資訊認證等。你可以選擇不設定你的微信遊戲名片,這不會影響你正常使用微信遊戲中心、騰訊遊戲和小遊戲的其他功能。
1.24 當你使用狀態功能時,為了實現此功能,我們必須收集你發佈的內容、自選的狀態圖示、位置等資訊,以向其他用戶展示。我們會在具體狀態資訊的展示期內(有關狀態展示有效期,請參見狀態設定介面中的提示),根據你選擇公開與否,以相應地展示此等資訊,你亦可隨時刪除狀態,以刪除這些資訊。除非經你自行選擇或者為了遵循相關法律法規的要求,否則我們不會對外提供上述狀態資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。
1.25 當你使用微信的收藏功能以儲存各類資訊時,為了實現收藏功能,此等資訊將必須上載並儲存在我們的伺服器中,以便你在其他裝置上登入微信時使用此等資訊。我們會以加密方式儲存你收藏的資訊,你亦可隨時刪除自己所收藏的資訊。除非經你自行選擇或者為了遵循相關法律法規的要求,否則我們不會對外提供上述資訊,或者將其用於此功能以外的其他用途。
1.26 當你使用卡包功能時,為了向你推介附近與卡券關聯的本地服務,或者方便你使用所在城市的公交卡服務,我們會在徵得你的同意後,收集你的位置資訊。若你拒絕提供此項資訊,可能會令你無法使用上述功能,或者無法達到上述基於位置資訊提供之相關服務擬達到的效果,但不影響你正常使用微信的其他功能。
1.27 你可在你的個人資訊欄中填寫性別、地區、個性簽名、地址等,這些資訊將會上載並儲存在我們的伺服器中,以便你在其他裝置上登入微信時,使用此等資訊。你亦可隨時修改或刪除此等資訊。
1.28 當你使用微信群組功能時,為了實現此功能,群組名稱、群組公告、群組成員暱稱、群組設定、備註、你設定的聊天背景圖片等資訊必須儲存在我們的伺服器中。你的頭像、暱稱等還會向群組成員展示。
1.29 我們不會收集你的聊天記錄。你在微信中的聊天記錄會儲存在你的終端裝置上,你可選擇自行備份、刪除或在不同裝置之間轉移。
1.30 微信服務中的第三方服務由外部第三方主體提供,微信無法取得你在使用此類第三方服務時產生的資訊。不過,若你已明示同意此第三方取得你的位置資訊,此第三方將透過微信 API 取得相關資訊。若你拒絕提供此項資訊,僅會令你無法使用上述第三方服務,但不會影響你正常使用微信的功能。
1.31 如果你聯絡我們的客戶服務,我們可能要求你提供必要的個人資訊完成身份驗證,以保證你的賬戶安全。為了根據你的訴求提供服務,經你授權後,人工客戶服務人員需要在你授權範圍內,查詢或核驗你的相關資訊,我們將盡可能採取技術和管理措施,保障你的資訊安全及保密,並在必要範圍內使用你的資訊。我們可能還會儲存你的聯絡方式(你使用的聯絡方式,或者主動提供的手機號碼、微信 ID、QQ 號碼或其他聯絡方式)、你與我們的通訊記錄和內容,以及其他必要資訊,以便為你提供及記錄客戶服務。
1.32 另外,根據相關法律法規及國家標準,在以下情況中,我們可能會處理你的相關個人資訊,而無需徵求你的授權同意:
a) 為個人資訊處理者履行法定義務或法定職責所必需;
b) 為訂立或履行你作為一方當事人的合約所必需;
c) 為應對突發公共衛生事件,或者在緊急情況下,為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
d) 依法在合理的範圍內,處理你自行公開或其他已合法公開的個人資訊;
e) 法律、行政法規規定的其他情況。
1.33 敬請理解,我們向你提供的功能和服務會持續更新及發展,如果我們在前述說明中,未有告知某項功能或服務收集及使用你的資訊的處理規則,我們會透過頁面提示、互動流程、網站公告等方式,另行告知你資訊收集的範圍、目的及方式,以徵得你的同意。
1.34 我們可能將透過某些功能所收集的資訊,用於我們的其他服務。例如,我們可能將你在使用我們某項功能或服務時、我們所收集的資訊,在另一項功能或服務中,用於向你或你的朋友提供特定內容,包括但不限於展示廣告(你可透過「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「個人化廣告管理」,以管理微信為你提供的個人化廣告),就你閱讀過的內容發出資訊安全類提示,根據特徵標籤構建間接人群畫像,並提供更精準和個人化的服務和內容,以及保護用戶權益或保護微信生態安全等。
1.35 為了確保服務的安全,協助我們更深入了解我們應用程式的運行狀況,我們可能記錄相關資訊,例如,你使用應用程式的頻率、崩潰數據、整體使用情況、性能數據及應用程式的來源。我們不會將我們儲存在分析軟件中的資訊,與你在應用程式中提供的任何個人身份資訊融合處理。
1.36 為了向你提供微信的部分功能,例如為了提供搖一搖功能,我們使用了加速感應器,以識別裝置有否搖動,有關具體感應器的使用詳情,請參見微信感應器使用詳情。
1.37 當你在微信中複製及貼上資訊時,我們將請求使用你的剪貼簿,我們僅會在本機識別剪貼簿內容,不會將你的剪貼簿資訊上載至我們的伺服器。
1.38 如果我們使用你的個人資訊,超出了你所授權的目的,以及具有直接或合理關聯的範圍,我們將在使用你的個人資訊前再次告知你,並徵得你的明示同意。
1.39 敬請注意,目前微信不會主動從深圳市騰訊計算機系統有限公司外的第三方取得你的個人資訊。如果我們未來出於業務發展,需要從第三方間接取得你的個人資訊,我們會在取得這些個人資訊前,向你明示你的個人資訊的來源、類型及使用範圍,例如微信開展業務需進行之個人資訊處理活動,超出你原先向第三方提供個人資訊時的授權同意範圍,我們將在處理你的此等個人資訊前,先徵得你的明示同意。
此外,我們將會嚴格遵守相關法律法規的規定,並要求第三方保障其提供之資訊的合法性。
2. 資訊的儲存
2.1 資訊儲存的地點
我們會按照法律法規規定,將境內收集的用戶個人資訊儲存於中國境內。如果你的個人資訊儲存地點從中國境內轉移至境外,我們將嚴格依照法律的規定予以執行。
2.2 資訊儲存的期限
一般而言,我們僅在為實現目的所必需的時間及法律、行政法規所規定的儲存期限內,保留你的個人資訊,例如:
手機號碼:無論你透過手機號碼註冊,還是以現有微信賬戶輔助註冊新的微信賬戶,若你需要使用微信服務,我們需要一直儲存你的手機號碼(包括初始註冊手機號碼、綁定的手機號碼等),以保證你能夠正常使用此服務。當你刪除微信賬戶後,我們將依法刪除相應的資訊;
朋友圈資訊:當你傳送朋友圈資訊後,我們需要儲存你的朋友圈資訊,以保證你能夠正常使用朋友圈功能,當你刪除你的朋友圈資訊後,我們將刪除相應的資訊。
當我們的產品或服務出現停止營運的情況時,我們將以推送通知、公告等形式通知你,並在合理的期限內刪除你的個人資訊或進行匿名化處理。(本指引中的「匿名化處理」,是指透過對個人資訊的技術處理,讓個人資訊主體無法被識別,且處理後的資訊不能被復原的過程。個人資訊經匿名化處理後所得的資訊,不屬於個人資訊。)
3. 資訊安全
我們致力保障用戶的資訊安全,以防止資訊遺失、不當使用、篡改、未經授權存取或披露。
我們將在合理的安全水平內,使用各種安全保護措施,以保障資訊安全。例如,我們會使用加密技術(例如 SSL)、去識別化、匿名化處理等措施,以保護你的個人資訊。
我們透過不斷提升的技術措施,加強安裝於你裝置端上軟件的安全功能,以防止你的個人資訊洩露。例如,我們為了安全傳輸,會在你的裝置本機完成部分資訊加密的工作;為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式和網站,我們可能會了解你裝置安裝的應用程式資訊、正在運行的進程資訊或者裝置記憶體中寄存的數據;為了預防詐騙、賬戶被盜用、仿冒他人等不法行為,以及進行安全檢查,我們可能會分析利用唯一裝置識別碼、登入 IP 位址、操作日誌、位置資訊等數據,以便於採取安全措施或發出安全提醒等。
我們會建立專門的管理制度、操作規程和組織,以保障資訊安全。例如,我們會嚴格限制存取資訊的人員範圍,要求他們遵守保密義務,並進行審計。此外,騰訊還會設立主要由外部成員組成的獨立機構,監督我們的個人資訊保護情況。
若發生個人資訊洩露等安全事件,我們會啟動應變計劃及補救措施,阻止安全事件擴大,並依法履行相關的報告及通知義務。
目前,微信已通過國家網絡安全等級保護(三級)的定級、備案及年度測評,在資訊安全方面已達到 ISO27001、國際資訊安全管理系統等國際權威認證標準的要求,並已取得相應的認證。
我們會盡力保護你的個人資訊。亦敬請理解,任何安全措施都無法做到滴水不漏。
4. 資訊共用
4.1 為了投放廣告,評估、優化廣告投放效果等目的,我們需要向廣告商、其代理商等第三方合作夥伴共用你的部分數據,要求其嚴格遵守我們關於數據私隱保護的措施與要求,包括但不限於根據數據保護協議、承諾書及相關數據處理政策處理數據,避免個人身份被識別,保障私隱安全。具體可參見《第三方資料共用清單》。
4.2 除非你明確授權,否則我們不會向合作夥伴共用可用於識別你個人身份的資訊。
4.3 當你在第三方主體營運的網站或應用程式中,使用微信登入功能時,我們將向此等第三方主體提供你的個人資訊,具體的對外提供範圍以你在互動頁面中確認的細項為準。此外,在未徵得你的明示同意前,我們不會向此等第三方主體提供你的個人資訊。你可透過「我」>「設定」>「個人資訊與權限」>「授權管理」,查看你已授權的應用程式清單,並管理或解除你授權的資訊。
4.4 為確保實現部分獨立功能,讓你能夠使用及享受更多服務和功能,我們會在應用程式中嵌入第三方的 SDK,我們將會審慎評估此等 SDK 的使用目的。如需了解更多有關 SDK 處理個人資訊的目的、方式及範圍等資訊,請查看《第三方資料共用清單》。
隨著我們的業務持續發展,我們有可能進行合併、分拆等交易,若涉及轉移個人資訊,我們將會告知你相關情形,按照法律法規及不低於本指引所要求的標準,繼續保護或要求新的處理者繼續保護你的個人資訊。
5. 你的權利
在你使用微信期間,為了讓你可更便捷地查閱、複製、更正或刪除你的個人資訊,同時保障你回收對個人資訊處理的同意及刪除賬戶的權利,我們已在產品設計中為你提供相應的操作設定,你可參考下方指引操作。此外,我們亦設有舉報、請求解釋的渠道,你的意見及請求將獲及時處理。
請注意,在不同操作系統及微信軟件的不同版本之間,操作設定可能存在差異;此外,為了優化你的使用體驗,我們亦可能會調整操作設定。因此,下方指引僅供參考,若你對行使相關權利的方式及途徑仍有任何疑問,可透過本規則第 9 條中的方式聯絡我們。
5.1 查閱及複製個人資訊
5.1.1 查閱頭像、暱稱(即「名字」,下同)、拍一拍、微信 ID、QR Code、性別、地區、個性簽名、我的地址等基本資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸頭像欄;
3) 進行資訊查詢存取。
5.1.2 查閱微信 ID、手機號碼、微信密碼、聲紋密碼、緊急聯絡人、登入裝置管理、更多安全設定(QQ 號碼、電郵地址):
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬戶與安全」;
4) 進行資訊查詢存取。
5.1.3 查閱朋友圈資訊和狀態資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「朋友圈」;
3) 輕觸「我的朋友圈」存取朋友圈資訊,或者輕觸「狀態」存取狀態資訊。
5.1.4 查閱及設定微信遊戲私隱及授權、訂閱等:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「遊戲」;
3) 輕觸頭像;
4) 輕觸設定圖示;
5) 輕觸「新訊息通知」、「訂閱管理」、「私隱」、「按遊戲管理」等進行相應存取及設定。
5.1.5 查閱通訊錄黑名單:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「通訊錄黑名單」進行查詢。
5.1.6 查閱在影音號的互動資訊:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸「私隱」;
5) 輕觸「互動記錄」。
5.1.7 查閱及匯出影音號賬戶個人資訊:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸影音號頭像名字一欄,進入影音號主頁;
5) 輕觸右上角「...」,進入設定頁面;
6) 輕觸「私隱設定」;
7) 輕觸「個人資訊瀏覽與匯出」。
5.1.8 查閱及複製個人資訊:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」
4) 輕觸「個人資訊」以查閱你的個人資訊;
5) 輕觸「匯出個人資訊」,以複製一份個人資訊副本並傳送至你指定的電郵。
5.1.9 查閱《個人資料收集清單》:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資料收集清單」
5.1.10 查閱《第三方資料共用清單》:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「第三方資料共用清單」
5.2 刪除個人資訊
5.2.1 刪除所有一對一聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,輕觸右上角「...」圖示;
2) 輕觸清除聊天記錄。
5.2.2 刪除群組聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,輕觸右上角「...」圖示;
2) 輕觸清除聊天記錄。
5.2.3 刪除部分/全部聊天記錄:
1) 進入微信後,開啟對話,長按輕觸一則需刪除的訊息;
2) 選擇「刪除」,刪除此則訊息;
3) 進入微信後,輕觸「我」;
4) 輕觸「設定」;
5) 輕觸「一般」(或「聊天」);
6) 輕觸清除聊天記錄,刪除全部聊天記錄。
5.2.4 刪除個性簽名、我的地址等基本資訊(QR Code 無法修改或刪除):
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸頭像欄;
3) 刪除相關資訊。
5.2.5 刪除朋友圈:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「朋友圈」;
3) 輕觸「我的朋友圈」;
4) 輕觸需要存取的朋友圈資訊;
5) 輕觸右上角「...」,並刪除朋友圈資訊。
5.2.6 刪除影音號內容:
1) 進入微信後,按照 5.1.7 的操作進入影音號主頁;
2) 輕觸要刪除的內容;
3) 輕觸右上角「...」;
4) 輕觸刪除。
5.2.7 刪除收藏內容:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「收藏」;
3) 輕觸要刪除的內容;
4) 輕觸右上角「...」;
5) 輕觸刪除。
5.2.8 刪除登入裝置:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬戶與安全」;
4) 輕觸「登入裝置管理」;
5) 輕觸「編輯」可刪除相應登入裝置。
5.3 更正個人資訊
5.3.1 更改頭像、暱稱、拍一拍、性別、地區、個性簽名或我的地址:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸頭像欄;
3) 進行更正操作。
5.3.2 更改手機號碼、微信密碼、聲紋密碼、緊急聯絡人:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬戶與安全」;
4) 進行更正操作。
5.3.3 更改影音號頭像、名稱或簡介:
1) 進入微信後,按照 5.1.7 的操作進入影音號主頁;
2) 輕觸右上角「...」;
3) 輕觸頭像或名字一欄,進入資訊頁面進行更改。
5.4 功能及權限管理
5.4.1 關閉推介通訊錄朋友:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 可關閉「向我推介通訊錄朋友」。
5.4.2 關閉「附近的人」設定:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「直播和附近」;
3) 輕觸「附近的人」,輕觸「確定」可開啟此功能;
4) 開啟後,輕觸右上角「...」;
5) 輕觸「刪除位置資訊並退出」可關閉此功能。
5.4.3 關閉 WeRun:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「協助工具」;
5) 輕觸「WeRun」;
6) 輕觸「停用」;
7) 輕觸「清除並停用」。
5.4.4 關閉搖一搖:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「發現頁管理」;
5) 關閉「搖一搖」。
5.4.5 解除向其他應用程式的授權:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」;
4) 輕觸「授權管理」;
5) 輕觸需要管理的授權內容;
6) 輕觸「解除授權」。
5.4.6 系統權限管理:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「個人資訊與權限」;
4) 輕觸「系統權限管理」;
5) 輕觸「前往系統設定」。
5.5 刪除賬戶
5.5.1 刪除微信賬戶:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「賬戶與安全」;
4) 輕觸「微信安全中心」;
5) 輕觸「刪除賬戶」。
備註:當你刪除賬戶後,我們將按照《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規的規定,留存你的相關資訊;超出必要儲存期限後,我們將刪除或匿名化處理你的個人資訊。
5.5.2 刪除 Weixin Pay 賬戶:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「Pay」;
3) 輕觸右上角「...」;
4) 輕觸「刪除 Weixin Pay 賬戶」。
5.6 舉報
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「關於微信」;
4) 輕觸「舉報」。
5.7 私隱功能設定
5.7.1 設定新增朋友時是否需要驗證:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「加我為朋友時需要驗證」以進行更改。
5.7.2 設定用戶被加為朋友的方式:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 輕觸「加我為朋友的方式」以進行更改。
5.7.3 設定朋友圈入口:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「發現頁管理」;
5) 開啟/關閉朋友圈入口。
5.7.4 查看朋友圈的公開範圍:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「朋友圈」;
4) 可設定「可被瀏覽的時間範圍」;
5) 可設定是否「允許陌生人瀏覽十則朋友圈」。
5.7.5 設定朋友權限範圍:
1) 進入通訊錄後,選擇需要設定的朋友;
2) 選取朋友後,輕觸右上角「...」;
3) 輕觸「朋友權限」;
4) 設定「朋友權限」。
5.7.6 設定發佈朋友圈時的位置及公開範圍:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸朋友圈;
3) 長按右上角「相機」圖示;
4) 可選擇「所在位置」、「可瀏覽的聯絡人」、「提醒誰看」等內容。
5.7.7 設定影音號的黑名單和私人賬戶:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸頭像;
5) 輕觸「...」;
6) 輕觸「私隱設定」;
5.7.8 設定影音號的朋友按讚或觀看身份:
1) 進入微信後,輕觸「發現」;
2) 輕觸「影音號」;
3) 輕觸右上角人形圖示;
4) 輕觸「私隱」。
5.7.9 選擇使用不同的個人資訊登入微信以外的網站或應用程式:
1) 在允許使用微信個人賬戶登入的網站或應用程式中,輕觸「微信登入」或者其他指代此意思的圖示(一般為微信圖示);
2) 選擇不同的個人資訊(頭像或暱稱),或者建立新的用戶資訊(頭像或暱稱),作為登入此等網站或應用程式的頭像和暱稱。
5.7.10 WeRun 私隱設定:
1) 進入微信後,輕觸「我」;
2) 輕觸「設定」;
3) 輕觸「一般」;
4) 輕觸「協助工具」;
5) 輕觸「WeRun」;
6) 輕觸「私隱及提醒設定」;
7) 設定 WeRun 的私隱選項。
此外,你亦可在「WeRun」頁面輕觸「停用」,以清除過往數據,並停用 WeRun 功能。
5.8 逝者近親屬的權利
如微信用戶不幸逝世,其近親屬可透過騰訊客戶服務官方渠道聯絡我們,以取得相關指引,行使法律規定的合法及正當權益。
6. 變更
我們可能會適時修訂本指引。當指引的條款出現重大變更時,我們會在你登入及版本更新時,以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當形式,向你展示變更後的指引。
7. 未成年人士保護
我們非常重視對未成年人士個人資訊的保護。根據相關法律法規的規定,若你是 18 歲以下的未成年人士,在使用微信服務前,應事先徵得你的家長或法定監護人的書面同意。若你是未成年人士的監護人,當你對你所監護的未成年人士的個人資訊有相關疑問時,請透過第 9 章中的聯絡方式聯絡我們。
特別若你是 14 歲以下的兒童,我們還已專門為你制定《兒童私隱保護聲明》,兒童及其監護人在為 14 歲以下的兒童完成賬戶註冊前,還應仔細閱讀騰訊公司專門制定的《兒童私隱保護聲明》。14 歲以下的兒童僅限在徵得監護人對《兒童私隱保護聲明》的同意後,方可使用微信服務。
8. 其他
8.1 騰訊《私隱政策》是騰訊統一適用的一般性私隱條款,其中所規定的用戶權利及資訊安全保障措施均適用於微信用戶。如果騰訊《私隱政策》與本指引存在不一致或矛盾之處,請以本指引為準。
8.2 在微信某些具體服務或功能項下,我們可能還會透過互動文稿、產品介面或彈窗等方式,另行告知你處理個人資訊的目的、方式或範圍,另行告知的內容與本指引如有不一致之處,則以另行告知的內容為準。
8.3《兒童私隱保護聲明》是適用於 14 歲以下的兒童用戶的資訊保護規則。在《兒童私隱保護聲明》的適用範圍內,如其與騰訊《私隱政策》或本指引存在不一致或矛盾之處,請以《兒童私隱保護聲明》為準。
9. 聯絡我們
我們已設立專門的個人資訊保護團隊及個人資訊保護負責人,如果你對本私隱政策或個人資訊保護相關事宜有任何疑問、舉報或建議,可透過以下任何方式聯絡我們:
1) 透過 https://kf.qq.com/ 聯絡我們;
2) 將你的問題傳送至 Dataprivacy@tencent.com;
3) 郵寄至以下地址:中国广东省深圳市南山区海天二路 33 号腾讯滨海大厦数据隐私保护部(收),郵編:518054;
我們將盡快審核所涉及的問題,並在收到你的舉報與意見後的十五天內予以回覆。
深圳市騰訊計算機系統有限公司